1997年4月，全國化工農化服務工作會在合肥召開，原化工部副部長王心芳將第一塊化工農化服務中心的匾牌授予我公司。

公司利用自身肥料生產、農化服務、品牌和渠道等優勢，結合公司商品售後服務評價體系建設，大力推進農化服務標準化建設，規範測土配方、農化技術培訓、肥料試驗示範、新產品推廣會等操作流程，制訂和完善各項農化服務工作標準，不斷提高工作效率和服務水平；結合公司兩化融合工作，利用公司網站、海軟、微信，建立與客戶交流、溝通和交易平台，進一步完善和豐富客戶檔案及信息，提供遠程專家諮詢服務，為農戶提供更為便捷、高效的服務；切實解決農業技術推廣中的「最後一公里」、「最後一道坎」。